[未解決][紀錄] Google Pixel 5 更新後無法啟動

今天在 Google Pixel 5 的螢幕鎖定畫面,確定輸入的密碼是正確的,也輸入過很多次密碼,但是就是顯示密碼錯誤,今天更早的時候還可以使用,不過現在輸入密碼就變成是密碼錯誤,還好指紋還能使用,可以解鎖手機。

有安全性更新可以使用,本來想說安裝個更新應該就好了。和大多數人一樣,使用 OTA(即時線上韌體更新),就是讓手機自己下載安裝。安裝安全性更新中,安裝的時間比平時的還要久很多,一直卡在最佳化應用程式,大約過了半小時還是一小時後,手機就顯示此畫面:

卡在 Fastboot Mode, 錯誤訊息為: failed to load/verify boot images ,使用音量鍵調整為 Start, Power off, BarCode, Rescue mode, Recovery Mode, Restart Bootloader, 都嘗試過,只有 BarCode 可以顯示系統預留的資訊條碼,其他都沒有什麼動作,無法進入系統、無法進入小綠人、無法關機。

piexe 5 是在 2020/11/15 購入,沒有刷機、沒有 Root,只是很正常的使用。

上網查詢後發現 pixel 系列是由台灣大哥大維修,致電 188 到台灣大哥大客服,得到的回覆是送到門市,他們會轉送維修中心,門市到維修中心的來回運費皆不用支付,但大約需 7 個工作天,若配件(保護貼、保護殼)有損傷皆不賠償。
在詢問的過程中,台灣大哥大客服人員無法確認保固狀態,查詢不到 IMEI 碼,讓我直接送台灣大哥大門市,至於為什麼查詢不到 IMEI 的問題就讓我自己去詢問 Google 客服。
買了快兩年,應該是過保固了,不過筆者想搞清楚 IMEI 為什麼查詢不到,先到 pixel 系列的 google 線上客服

筆者和台灣大哥大客服確認 IMEI 四、五次,都查詢不到,不過今天唯一的好事(?)就是在 Google 是查詢的到 IMEI 的

目前因為手機之前沒有開啟 USB 偵錯(USB debugging),使用 fastboot 也出現 FAILED (remote: 'error getting device locked state Not Ready') 等問題,目前基本上就是變磚(嘗試處理的部分因為沒有解決就不獻醜了)。只能說還好手機照片有備份(其他都沒有),如果後續有進展會再更新的。

(今天上班時機車無法發動,才剛噴了2千多,現在手機又變成高級磚頭...)🥲🥲🥲

2022/07/25 更新
2022/07/21 下午六點送修, 7/22 維修中心打來詢問情況, 7/23 (六) 說明目前無法修復,星期一會再次測試,7/25(一)回復無法修復,主機板韌體問題,屬硬體故障,需更換主機板,將會寄回門市,收取 300 元維修費用。

留言

  1. 版主您好:

    我也是Pixel 5的使用者,目前遇到跟您一樣的問題,請問您最後有更換主機板嗎?

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    1. 您好,之前維修人員說明時並沒有提到主機板的確切價格,只有說換主機板的話都可以買一台新的了,不太建議維修,所以就沒有更換主機板了。

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    2. 感謝版主回覆,同為Pixel 5淪落人(?)我非常感謝您的分享,讓我知道我不孤單!

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